Как не потерять клиента и увеличить стоимость работы: опыт директора веб-студии

Привет!

Меня зовут Константин Доценко и я руководитель веб-студии.

Казалось бы, очень похоже на приветствие в клубе анонимных алкоголиков?

Да, пожалуй похоже. Это также вредно для здоровья (нервные клетки ни к черту) и я также обожаю свою работу.

Но, этот текст не про то, как я люблю свою компанию и то, что делаю, а про проблемные ситуации с клиентами. О том, как негатив превращается в довольные улыбки и приличный оплаченный счет.

Продолжение здесь